En Scotiabank, creemos que primero son las personas. Es por ello que construimos relaciones de confianza entre el líder y sus equipos. Nuestra cultura ganadora #WIN basada en valores e inspirada en nuestro propósito #PorNuestroFuturo, nos motiva a valorar cada voz, escuchando con empatía, enfocándonos primero en el ser humano que está detrás del profesional, para comprender su realidad, desafíos y sueños.

Más Cerca 2.0 es nuestra práctica que consolida la relación de confianza de los Scotiabankers con nuestros líderes:

¿Qué es?

• Un espacio de conexión e interés en la persona, en la que el líder conoce a fondo el lado personal de cada colaborador
• Consiste en la escucha atenta y el planteamiento de preguntas para entender realmente a la persona
• Permite que nuestros líderes estén al servicio de la persona para que logre su mejor versión.
• Usamos la tecnología y tiene alcance a nivel nacional

¿Cómo se ejecuta?

La conversación se divide en 3 secciones:
• Tu Historia: conoce el pasado del colaborador, de dónde viene, sus aprendizajes
• Tu Presente: conoce el contexto, con quién vive, responsabilidades, dinámica familiar, organización de horarios, integración de vida personal y profesional
• Tu Futuro: conoce sus sueños, planes, qué es lo que necesita del líder para lograrlo
Además de la guía de conversación “Más Cerca 2.0”, le acompaña 2 herramientas estructuradas:
• Matriz para monitorear momentos importantes como cumpleaños de los hijos, aniversarios, graduaciones, nombres de personas importantes, entre otros datos de los miembros del equipo
• Agenda #WIN donde podrá recordar los días y horas que cada colaborador necesita en la semana para atender responsabilidades del hogar y así fomentar la integración de la vida personal y laboral

Esta práctica ha contribuido a ser una de las Empresas más Admiradas en el país y un GPTW local y global. En nuestra encuesta interna de clima laboral, tenemos uno de los índices de compromiso más alto de la Banca Internacional de Scotiabank, hemos logrado un incremento de +4% en la pregunta relacionada a la confianza del líder, +3% en la pregunta de apoyo y desarrollo profesional, y un 97% de colaboradores está orgulloso de ser Scotiabanker.